Všeobecné informácie k prípadu vydierania
Milí rodičia, milí spotrebitelia,
spoločnosť HiPP sa stala obeťou vydierania. Vieme, že tieto správy môžu byť pre mnohých znepokojujúce.
Našou najvyššou prioritou je ochrana detí a rodín. Hneď ako sme sa o vydieraní dozvedeli, okamžite sme prijali opatrenia na ochranu spotrebiteľov.
Náš interný krízový tím koordinuje všetky kroky v úzkej a nepretržitej spolupráci s políciou a príslušnými orgánmi.
Tento prípad je dôsledkom trestnej činnosti a vonkajšej manipulácie mimo našej kontroly, ku ktorej došlo v troch supermarketoch v Rakúsku, Českej republike a na Slovensku. O ďalších prípadoch manipulácie nemáme žiadne informácie.
Je dôležité zdôrazniť, že táto udalosť nijako nesúvisí s kvalitou našej výroby. Výroba, kvalita aj kontrolné procesy spoločnosti HiPP zostávajú plne zachované bez akýchkoľvek obmedzení.
Otázky a odpovede k aktuálnemu prípadu vydierania HiPP
Čo sa stalo a kde?
Spoločnosť HiPP sa stala obeťou vydierania. V Rakúsku, Českej republike a na Slovensku bol zaznamenaný prípad, keď jednotlivé poháre detskej výživy boli úmyselne kontaminované tretími osobami pomocou jedu na potkany. O ďalších prípadoch manipulácie nemáme žiadne informácie.
Spoločnosť HiPP za tieto činy nenesie zodpovednosť. Ide o trestnú činnosť mimo našej kontroly na týchto troch trhoch.
Ako a kedy sa o tom HiPP dozvedel?
Vydierač zaslal správu do zdieľanej e-mailovej schránky bez konkrétneho adresáta, ktorá je v rámci štandardných procesov kontrolovaná v pravidelných, no dlhších intervaloch. Hneď ako sa spoločnosť HiPP o správe dozvedela, bezodkladne informovala príslušné policajné orgány.
Aké opatrenia HiPP prijal?
• Okamžité informovanie polície
• Zriadenie interného krízového tímu
• Okamžité opatrenia na ochranu dojčiat a spotrebiteľov
• Úzka a priebežná spolupráca s orgánmi vrátane komunikácie
Sú produkty HiPP bezpečné?
Táto udalosť nijako nesúvisí s kvalitou našej výroby. Všetky výrobné, kontrolné aj zabezpečovacie procesy fungujú bez zmien a bez obmedzení.
Ide o problém s kvalitou výrobkov HiPP?
Nie. Tento prípad nijako nesúvisí s kvalitou výroby produktov HiPP.
Ide o trestnú činnosť a vonkajšiu manipuláciu mimo kontroly spoločnosti HiPP. O ďalších prípadoch manipulácie nemáme žiadne informácie.
Prečo HiPP v tejto chvíli zdieľa len obmedzené množstvo informácií?
Aby nedošlo k ohrozeniu prebiehajúceho vyšetrovania, môže spoločnosť HiPP aktuálne komunikovať iba informácie, ktoré boli overené a oficiálne schválené príslušnými orgánmi. Hneď ako budú k dispozícii nové relevantné zistenia, budeme o nich informovať v koordinácii s orgánmi.
Kde nájdem oficiálne informácie o vyšetrovaní?
Podrobnosti o policajnom vyšetrovaní zverejňujú príslušné orgány jednotlivých krajín vo svojich oficiálnych tlačových správach.
Na čo by mali spotrebitelia všeobecne myslieť?
Bez ohľadu na tento konkrétny prípad platia pre detskú výživu — vrátane produktov HiPP — nasledujúce odporúčania:
• ✅ Vždy skontrolujte, či je obal neporušený
• ✅ Pri pohároch venujte pozornosť neporušenému vákuu (viečko je jemne prehnuté dovnútra a pri otvorení zaznie typické „lupnutie“)
• ❌ Nepoužívajte produkty, ktoré vykazujú akékoľvek nezrovnalosti
(napr. neobvyklý alebo nepríjemný zápach, poškodený obal alebo chýbajúce vákuum)
